如何提高民宿的入住率
谢邀。
对于现在的时代而言 人们的生活水品逐渐提高 再满足于物质生活的基础之上 追求精神世界的充实慢慢变成了大家的主流生活。
在路上。已经不仅仅是因为出差 看风景 跟团游。更多的 是去一个新的环境 感受新的生活方式 达到身体和心灵上的双重满足。因为 人们再旅行中 对于居住环境的要求也大大提升。简洁便利却千篇一律的酒店已经远远不能满足这类人的居住需求,因此一大批充满特色和当地风情的民宿客栈应运而生。
那么 如何再众多民宿中脱颖而出呢 我认为可以从几个方面来考虑。
第一 明确主题风格
现在民宿的风格特点 大概可分为三种:网红简约、主题房间、沙发客。
网红简约 主要就是现在比较常见的简约北欧风格,房间装饰简单 有线条感 颜色统一。
主题房间 是指每个房间有相应的主题风格 整体的搭配风格都是根据这一主题来装扮的 例如漫威主题
沙发客 就很简单了 就是当地居民把自己的家的一个房间拿出来供旅行者居住。这类的特点就是可以和房主一起吃饭聊天喝茶。是最能快速融入了解当地生活的一种方式
第二 硬件设施
很好理解 就是房间里的设备要齐全 好用 实用感强。
电视剧《飘洋过海来看你》里朱亚文在剧中的工作是一个旅游体验师 他工作之一就是体验酒店房间的各种硬件软件设施。这一点不仅是酒店 民宿也同样适用。
热水速度快、空调里没有灰尘、隔音效果好、窗帘遮光程度强、床品的干净整洁这些都是提高客户入住体验的重要原因。
因此优秀的硬件软件设施 是提高客户住宿体验 提高客户入住率的重要原因之一。
第三 服务
现在的民宿多 竞争压力大 大家的硬件设备基本都会尽可能的尽善尽美。那么 在大家硬件设施都很不错的基础上 如何能抓住客户呢 那就体现在人文服务关怀上面了。
像刚开就轰炸朋友圈的上海宝格丽酒店 除了奢华的硬件设备 从细节的体验来看 也是很让人惊喜了欢迎水果 精致摆放的5个山竹
晚安赠饮和香水小样
据说 因为下午茶时间有顾客吵闹 就被酒店经理免了单的贴心服务。
虽然大牌的服务就是很奢华 但是民宿也是有很多可以借鉴的。
比如说入住前的欢迎卡片就会让人很亲切,前台预留的手机数据线也会让忘带充电器的客人记忆尤深。
还有很多民宿都会附加的城市旅游攻略 叫车租车 特色专供早餐 或者在民宿门前加一个当天的天气预报牌 都会让客人有宾至如归的感觉
当你站在客人的角度上 去服务客户 你就会收获到不一样的惊喜。
第四 广泛的宣传
在你的民宿同时满足以上几点之后 那么最重要的就是 让你的民宿被更多的人知道。
现在已经不是酒香不怕巷子深的年代了 想要脱颖而出 就一定要站在大家的眼前让别人知道。金子发光 也总要有人看见 才有价值。
广泛的宣传 就是提升民众认知程度的重要因素。
1、个人品牌
现在网红盛行 最能抓住人眼球的就是创造个人品牌。再各大媒体 有自己的独立账号 做独立宣传,增加知名度,就能被更多的人看到。
为什么现在网红盛行 越来越多的人想要当网红。就是因为网红能被更多的人看到了解,红了之后不需要你去主动宣传 就会有人根据你的个人品牌来找你 主动与你合作 帮你宣传。
例如 三个厦大人。就是一个再厦门做民宿的网红品牌,做的很成功。现在很多人去厦门找住的地方 第一选择就会去考虑他家。
2、再各大订房平台上线
就像饭店的除了实体店之外还会再饿了么 美团 百度外卖上线一样。除了顾好门前雪之外 还要让自己的民宿更多的出现在人们的视野中。
比如爱彼迎 小猪短租 美团酒店 榛果民宿等等。现在订房的软件APP这么多 广泛撒网 还怕没有客户么?
3、给自己的品牌创造品牌文化
这个用不着多高大上的文化 哪怕是增加一些背景故事 也会是锦上添花。可以和每个住过的客户合照,摆在个人主页和门前的宣传栏上,每个人都有每个人的故事。人们的情结心理 会给你增添更多的用户的。
4、“好评有礼”
真实的用户体验是增加客户流最终的原因之一。
可以增加一些好评得下次入住优惠劵,提交评价可以赠送明信片小礼物,带图片发朋友圈点赞下次入住可打折优惠等等都是很好的引流方式
提高民宿入住率方式有很多
但究其根本 就是换位思考 将心比心。
以上就是我本人的看法 欢迎大家补充点赞评论~
民宿的核心在于产品和服务,这个是核心中的关键
如果希望提高入住率,可以从以下几个方面着手
1、检查产品、服务和定价是否与潜在的目标客户相符合。
入住率的潜力挖掘,在于客户的挖掘,比如走复购路线、走开辟新客路线,这都跟产品和定价的符合很重要。
2、适度的进行包装
美酒需要好瓶装,适度的包装,产品的输出着力在重点,让目标客户可以很清晰的了解到你的产品和服务。
3、开拓推广和销售渠道
酒香很怕巷子深,再好的酒,没有包装卖不了高价,没有渠道,直接卖不出去,需要开拓第三方销售渠道,如传统ota平台,新兴的旅游预订平台和民宿预订平台。同时也要开拓自营的销售渠道,如微信、微博、头条等。
4、开展一定程度的社群营销
这个具体视乎店长的能力,需要跟已入住客户保持长久的热度的联系,提高复购率,至少也让客户知道并达到口口相传。
5、开展卓有成效的营销策划活动
客房是死的,人是活的,需要开展一定程度的营销策划活动,哪怕是采摘游、返店游、相亲之类的活动都好,让死的客房呈现活力,添加不同程度的文化输入,打造属于这家店的文化内涵。
做到以上几点,提升点入住率问题不大, 至于想做到爆款,那么还需要做更多的事情,做更深的事情。
下面是我们采访的其中一家民宿,很有代表意义。
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谢邀,虽然不是题主邀请我ヽ(°◇° )ノ
我在这里简单写几点,如果有人感兴趣,再详细拓展。
简单说,一家民宿入住率高不高,基本可以被以下3个方面决定:
1、入住体验;
2、现行房价;
3、知名度。
其中,入住体验包括且不只有:地理位置、交通、卫生、周边环境、房东性格、民宿可体验项目等多个方面,如果有成熟的运营体系,就会将不足的影响放小,将优势放大。
现行房价受入住体验直接影响,在你的入住体验远超市场平均水平的情况下,适当上调更加有利于你筛选房客,但是如果差距过大,大部分人还是会为了省钱而选择更具性价比的房源,在这一块,房源价格最好做到每日一变,如果觉得费劲,也起码要做到按节假日、季节等因素及时调整。
而最后的知名度,既可以说是最重要的,也可以说是最次要的。
说它最重要,是因为现在的网络环境下,掌握成熟套路的专业运营团队可以很容易的打造网红民宿,短时间内让客流爆炸式增长。
说它不重要,是因为入住体验和房价会直接影响到知名度的打造难度和维持难度。
试想:一间公厕一样的房间,又怎么能吸引到人去住呢?
谢邀。要提高入住率,首先硬件要搞上去。配套设施要使用舒适方便,干净卫生。细节要细腻、人性化。其次,装修要有自己的特色风格。在景区的,风格要和景区特色遥相呼应,小花房、山水间丶粗旷的、清新的…总之要以景区特点揉合,使游客有种亲近大自然,徜徉在山地般感觉。在市内的,风格可以多样化,也可主打一样,小装饰、小摆件,营造家庭生活氛围,使游客感觉像在家一样放松。再次,就是服务了。服务质量最能左右游客的感官,影响他们的决定。好多游客都是互相宣传,互相推荐的。最后,除了传统的广告宣传外,利用各种网络平台、自媒体来宣传。这是我个人的一点浅薄认识。
如何提高民宿入住率,不如问自己几个问题。
作为民宿主,你首先问一下自己:谁来住?
你在景区的话,来住的是游客。你在闹市的话,来住的是旅客。你在乡村的话,来住的是过客。你在什么地方?来住的是什么人?这关系到你的客源人群,知道了人群的构成,你就可以按照主要人群的需求,来完善自己吸引他们的硬件条件。你的民宿不可能符合每一个人定位需求,但是必须满足大部分人的需求。例如,情侣客人多的,就要浪漫温馨的环境、家庭客人多的,就要有家庭房的配置,等等。
其次,问问自己,他们为什么来?
很少有客人专门为了住而来住。那么,你所在的位置为什么会有人来?然后他们为什么选择住下?最后才是为什么选择住你那里的问题。
要是有风景区,那么风景区会替你做宣传来吸引游客。要是城市,会有很多商务人士来往。要是乡村,你得想想,有什么独特的资源让游人为了这些资源而来?这也是最重要的,你的民宿再好,要是顾客没有去的理由和欲望,那也是摆设。所以,你要做好你民宿的宣传,就是给他们足够的理由到你那里去。
民宿定位目标永远是客户。到了你那里的客户,觉得你的民宿物有所值,甚至超值,那么你的入住率自然经过口口相传,越来越多。